Понравилось: Все максимально просто, но удобно. И еще, номера на втором этаже с крутой лестницей, нужно быть аккуратным, особенно если спускаешься вниз груженый скарбом. Напротив есть кафе, что очень удобно.
Понравилось: Терпимо
Не понравилось: Не получилось заселиться в эти апарты. При заселении сначала потребовали изменить количество гостей, так как по ошибке было указано на 1 человека меньше. Дальше ждали хозяйку с ключами. Дождаться её не получилось. По её словам она попала в аварию. Заселиться, к сожалению, так и не получилось! Еще хочу добавить хамское отношение к гостям, не рекомендую!
Андрей, добрый день! Вы забронировали и оплатили 3 местный номер, это значит 3 человека. При заселении вас было 4 человека. Вы знали, что разница в цене, по вашим словам, где-то 1000₽. То есть вы изначально решили сэкономить и заселиться вчетвером. Мы не заселяем большее количество человек, чем в брони. Вас встречали на улице в мороз вы никого не ждали. Потом вы решили отменить 3 местный номер и забронировать 4 местный номер, мы вас стояли и ждали. Хозяйку вам не приходилось ожидать, ключи от номеров в дверях. Затем вы сели в машину и ничего не сказав уехали. Со стороны нашего гостевого дома при заселении не было допущено ошибок и ожиданий. Вам не грубили, не хамили, а вы требовали заселить вас по низкой цене. Мы ценим и оцениваем на труд и наш гостевой дом. Будьте внимательны и бдительны при планировании своего отдыха. Цена вашего негатива и отзыва 1000₽. После бронирования вам были направлены дополнительно условия и правила размещения, где вся информация подробно написана. Этот мир прекрасен! Путешествуйте и не тратьте время на злость и негатив, время уходит безвозвратно)
Понравилось: Великолепно
Понравилось: Впечатления не однозначные, все, что касается природы, гор, озера прекрасно, сервис в поселке, общий культурный уровень и клиентоцентричность ниже среднего, начиная от жилья и заканчивая магазинами и качеством дороги. В частности, по жилью: номере, чтобы включить чайник, нужно выключить микроволновку, а чтобы включить фен надо еще и нагреватель воды выключить, кроме того, сам номер рассчитан на 3-4 человека, но бак для нагрева воды очень маленький, хватает помыться одному человеку и помыть посуду, далее вода идет прохладная. Еще не приятный момент, о котором узнаешь только после внесения предоплаты: на фото есть кухня и можно готовить, но только после внесения предоплаты направили условия проживания, где сказано, что плиты нет, а только микроволновка и чайник. Еще момент касаемо времени заселения, да в правилах указано, что заселение с 16.00, мы приехали рано в 10.00, попросили заселить, но нам отказали, вроде бы все верно правила, но нет клиентоцентричности никакой, мы были с дороги и устали, кроме того, хозяева даже не предложили решить вопрос, либо хотя бы принять меры к его решению, хотя номера были свободные
Юлия, добрейшего дня! Ценим Ваши замечания. А теперь по-полочкам ответ. Фен для Вас — как удобная мелочь, чтобы Ваш багаж был легче. Мы позаботились о Вас. Чтобы включить фен, не нужно выключать водонагреватель. Розетка на два разъёма, просто рядом втыкаете, и фен заработает. Наши номера рассчитаны на 1–4 человека. Бак для воды на 50 л. Для мытья одного человека 100 л воды более чем предостаточно. Для мытья посуды в номере есть губка и средство, которые отмоют посуду даже в прохладной воде. Хочу заметить, что в поселке нет централизованных водоснабжения и водоотведения, а также нет газа. Удобства, которые мы Вам предлагаем, исключительно нашими силами. Вы бронировали через «Суточно», где прописаны ВСЕ условия проживания: плиты нет, чайник есть, микроволновка есть, холодильник есть, заезд 16:00, выезд 14:00. Вы прочитали, согласились и внесли предоплату, заметьте, не нам, а «Суточно».ру. Ваши данные появляются в нашем кабинете после внесения предоплаты, после чего мы дополнительно отправляем Вам нужную и полезную информацию. В которой также прописано, что плиток нет и до 16:00 не заселяем. В условия прописана услуга «Раннее заселение», которой, при желании, Вы могли воспользоваться платно. Клиентоцентричность — это бизнес-стратегия, при которой центром внимания становится клиент, а не продукт или услуга. Все наше внимание для Вас 16:00–14:00. Если наш гостевой дом не подходил под Ваши требования, нужно было просто отменить бронь или при заселении это озвучить. В информации…
Понравилось: Чистый аккуратный номер.Все понравилось. До мелочей все продумано.Интересный необычный интерьер. Расположение удобное, недалеко озеро. Неплохо было бы поставить электрическую плитку на кухне.
Айгуль, спасибо за высокую оценку! Делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было комфортным. Плиток для приготовления пищи в нашем гостевом доме нет, это прописано в условиях размещения при бронировании. В целях пожарной безопасности и особенности строения дома из дерева. Плитки для приготовления пищи устанавливать не планируем. Возле дома есть мангалы и беседки. В 200 м. от нас магазины и кафе. Отличного дня и больше путешествий!
