Квартира однокомнатная на улице Сибирской, 32 м²

​Здравствуйте! Примите наши самые искренние извинения за то, что проживание не оправдало ваших ожиданий, и за доставленный дискомфорт в условиях летней жары. Нам очень жаль, что непредвиденные обстоятельства с отключением воды на улице Сибирской нарушили ваши планы на комфортный отдых после соревнований. Мы понимаем, насколько критично наличие кондиционера после тяжелого веломарафона. ​Относительно сложившейся ситуации хотим пояснить: ​Форс-мажор с водой: Отключение водоснабжения произошло внезапно, и проводить качественную уборку перед вашим заселением в таких условиях было невозможно. Мы пытались оперативно решить проблему, предложив вам альтернативный вариант, чтобы вы не остались на улице в пиковый сезон. ​Сервис и коммуникация: Мы обязательно проведем строгую работу с персоналом касательно манеры общения. Отсутствие должных извинений и предупредительности с нашей стороны — это недопустимая ошибка. ​Мы ценим вашу честную обратную связь — она помогает нам становиться лучше, несмотря на любые внешние обстоятельства и уровень конкуренции. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление в ваш следующий визит. С уважением, Команда бронирования