- Чистота1
- Как на фото1
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение1
Не понравилось: Сразу в первый заход уловился неприятный запах в квартире, будто не проветривали. Вряд-ли запах мог уйти после проветривания. Постельное белье было мокрым и из-за него был запах сырости. Кондиционер работает, но такое ощущение, будто свалится на тебя, пока сидишь внизу. В туалете было относительно нормально, кроме грязных пятен на унитазе, но с этим можно помириться, но все равно убирать перед гостями надо. Посуда в жёлтых пятнах и осколах, пользоваться осторожнее. В квартире стол был круглый, заместо квадратного стола, но это не проблема, а скорее недочёт из-за отсутствия предупреждения. Но зачем писать о том, что оно 4-х спальное место, если по итогу комплектов дают на 2 места, об этом тоже надо предупреждать. Тем более качество постельного оставляет желать лучшего, воняет, в желтых пятнах, под таким спать мерзко. Мы обратились по поводу этого и зря это сделали. На нас с агрессией и наездом начали обвинять, что мы сами должны были убедиться в этом. Минус не в том, что не предупредили, а то, что нам ответили так, будто мы им в еду плевали. Не обращайтесь за помощью, иначе вам ответят так, будто сейчас приедут и зарежут. Мы бежали от туда в самый первый день, заселение было в 4 часа, а в поддержке сказали в 2, зачем обманываете. Мы заехали в 4, оставили вещи, ушли в 5 по делам, вернулись в 9, стали решать проблему, до 10 и потом из-за угрожающего общения владельца нам пришлось уехать. Физически мы были в квартире 3 часа, а так 6 часов, что точно не равно суткам. Но нам не…
Спасибо за отзыв. Хотели бы уточнить несколько важных моментов. Бронирование было оформлено через сервис «Суточно.ру». Все вопросы, связанные с изменением или отменой бронирования, решаются непосредственно через данный сервис и находятся в зоне его ответственности. По комплектации квартиры: гости запрашивали 4 одеяла, однако согласно регламенту для двухкомнатной квартиры предусмотрено 2 двуспальных одеяла. Информация о стандартной комплектации предоставляется в рамках условий размещения. Что касается состояния квартиры после проживания, у нас также остались вопросы. Гости утверждают, что практически не находились в квартире, однако после их выезда были обнаружены два пакета мусора и испачканное постельное бельё. Поэтому некоторые обстоятельства, описанные в отзыве, не совпадают с зафиксированным нами состоянием квартиры после выезда. Отдельно отметим, что обращение с оскорблениями и агрессивными высказываниями в переписке недопустимо. Даже при возникновении спорной ситуации мы готовы обсуждать её спокойно и конструктивно. Со своей стороны мы всегда стараемся оперативно решать возникающие вопросы, однако в данном случае взаимодействие с гостями было затруднено. К сожалению, по итогам проживания мы не можем рекомендовать данных гостей для дальнейшего размещения.





