Квартира однокомнатная на улице Металлургове, 41 м²

Александра, спасибо за отзыв. Ответ по фактам. 1. Количество гостей. Вы забронировали квартиру на 3 человек (2 взрослых + 1 ребёнок). Однако камера видеонаблюдения, которая установлена в подъезде и направлена на входную дверь квартиры (это разрешено и не нарушает приватность), зафиксировала, что фактически проживали 5 человек: 3 взрослых + 2 детей. Вы скрыли двух гостей, хотя стоимость аренды рассчитывается от количества людей. 2. Собака. Я не взяла с вас доплату за питомца, хотя это предусмотрено правилами. 3. Состояние квартиры. После каждого гостя проводится профессиональная уборка. Фотографии квартиры после вашего выезда у меня сохранены — они не подтверждают ваши слова о грязи и "убитости". 4. Магазины и дорога. До "Пятёрочки" и "Магнита" — ровно 3–5 минут пешком по нормальному тротуару. Свалка находится в другом конце двора, мимо неё никто не ходит. 5. Сетки на окнах и состояние. В описании не заявлены москитные сетки. Линолеум и обои — в рабочем состоянии, без повреждений. Отзыв оставляю на совести гостей. Будущим путешественникам советую внимательно читать описание и указывать реальное количество гостей, чтобы избегать недоразумений

«Здравствуйте, Евгений! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся поддерживать баланс цены и качества, обеспечивая чистоту и всё необходимое для проживания. Стоимость проживания напрямую зависит от количества гостей — в вашем случае это было 6 человек, что является максимальной нагрузкой для однокомнатной квартиры. Что касается залога, мы возвращаем его строго после проверки и уборки квартиры, о чем мы предупреждаем заранее. В день вашего выезда нам потребовалось время, чтобы убедиться в сохранности имущества при таком плотном заселении. Залог был возвращен вам в полном объеме в тот же день. Желаем вам только приятных путешествий!»

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!